1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vz33 và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại vz33.tech cùng toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan do vz33 vận hành tại Việt Nam.
Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình Thành viên đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia trò chơi, rút tiền, liên hệ hỗ trợ và sử dụng bất kỳ tính năng nào khác trên nền tảng vz33.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
vz33 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Khi đăng ký tài khoản |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động trên nền tảng;
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, mã giao dịch;
- Dữ liệu vị trí: quốc gia và tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
- Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vz33 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi và các tính năng của nền tảng;
- Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam;
- Hỗ trợ khách hàng: phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
- Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản thành viên, duy trì tính toàn vẹn của hệ thống;
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng;
- Thông báo quan trọng: gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật qua email hoặc SMS;
- Tiếp thị (với sự đồng ý): gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
vz33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
- Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của vz33 theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý;
- Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về nhận dạng khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch;
- Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — các lợi ích này không lấn át quyền và tự do cơ bản của bạn;
- Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
vz33 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của thành viên. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ và trò chơi trực tiếp cho nền tảng vz33, trong phạm vi cần thiết để vận hành trò chơi;
- Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật và chống gian lận: các công ty chuyên về phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh mạng hỗ trợ vz33 bảo vệ thành viên;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy định pháp luật;
- Đối tác phân tích: dữ liệu thống kê ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Thời gian lưu trữ
vz33 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
- Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cù ng;
- Dữ liệu cookie và phiên: theo thời hạn của từng loại cookie (xem Mục 7).
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân.
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên vz33 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn;
- Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cùng kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia;
- Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
6.3 Vị trí lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của thành viên vz33 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ xuyên biên giới, dữ liệu có thể được chuyển đến máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, tuy nhiên vz33 đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP luôn được áp dụng trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
vz33 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này;
- Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn trên nền tảng;
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp vz33 cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này;
- Cookie tiếp thị: chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ vz33. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng vz33.
8 Quyền Của Thành Viên
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vz33:
- Quyền truy cập: yêu cầu vz33 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ);
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác;
- Quyền phản đối: phản đối việc vz33 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
- Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
- Quyền khiếu nại: nộp khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình bị vi phạm.
9 Dữ Liệu Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho vz33, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận được thông báo và xác minh.
vz33 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, vz33 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật.
10 Thay Đổi Chính Sách
vz33 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vz33.tech;
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vz33 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc vz33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Telegram: @vz33tech
- Zalo: vz33official
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được liên lạc.